Agendamento online otimiza atendimentos no Procon Aracaju
A Prefeitura de Aracaju, através da Secretaria Municipal da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), divulga o serviço de agendamento online para atendimento no Programa Municipal de Proteção e Defesa dos Consumidores – Procon Aracaju. O sistema informatizado otimiza os serviços e proporciona maior comodidade aos consumidores, que poderão marcar o dia e horário em que serão atendidos.
O serviço pode ser acionado através do link disposto no site procon.aracaju.se.gov.br. Na página, os acessos para o agendamento poderão ser encontrados na barra do menu ou através do banner indicativo. Além disso, a marcação também poderá ser efetivada através do SAC 151. Ao ligar para o Procon, o consumidor receberá as orientações necessárias e o agendamento será feito por um dos atendentes.
Serão ofertadas 32 vagas por dia, conforme a disponibilidade indicada no calendário do sistema. “Caso a pessoa vá direto ao Procon, sem realizar a marcação, ela não deixará de ser atendida. Uma equipe estará preparada para orienta-la”, ressaltou o coordenador geral do Procon Aracaju, Igor Lopes.
O sistema é lançado de forma inédita no Nordeste, com o objetivo de contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos consumidores. ” Trabalhamos pela construção de uma cidade mais inteligente, humana e criativa. Inteligente pela capacidade de proporcionar métodos eficientes de atendimento ao cidadão. Humana, por garantir dignidade e conforto aos usuários, que não precisarão enfrentar filas. Criativa, por trazer de forma inovadora um sistema informatizado que facilita a vida das pessoas”, destacou o secretário da Defesa Social e da Cidadania, Luís Fernando Almeida.
Passo a passo para o 1º acesso:
1. Acesse o site do PROCON Aracaju (www.procon.aracaju.se.gov.br);
2. Escolha o link “Agendamento on-line”;
3. Selecione a opção “Cadastrar”;
4. Preencha todos os campos solicitados e clique em “Cadastrar” para concluir seu cadastro no sistema e registrar seu login e senha;
5. Acesse o sistema de agendamento fornecendo esses dados gerados e escolha a opção “Agendar Atendimento” -> “Agende Aqui”;
6. Escolha a data e o horário para o atendimento presencial;
7. Click em “Salvar”.
Caso necessite remarcar ou excluir seu horário, é só acessar o sistema por meio de login e senha e efetuar a alteração.