PROCONS NOTIFICARÃO O BANCO DO BRASIL PELO FECHAMENTO DAS AGÊNCIAS BANCÁRIAS

Em virtude da notícia do fechamento de aproximadamente 400 agências bancárias pelo Banco do Brasil, os Procons de todo o país notificarão o Banco para que esclareça medidas serão tomadas para evitar que o consumidor sofra qualquer tipo de

prejuízo. De acordo com Francisco Costa, Coordenador de Fiscalização do Procon Municipal de Aracaju, “o banco deverá informar quantas agências serão fechadas nos estado/municípios, quais canais de atendimento serão colocados à disposição do

consumidor, bem como quais medidas serão tomadas para minimizar eventuais filas e demora do atendimento, queixa freqüente de muitos consumidores”.

Além disso, os Procons solicitarão ao Banco do Brasil a apresentação de um plano de comunicação para garantir a informação prévia e plena para os clientes sobre as mudanças a serem realizadas com o fechamento das agências.

Eventuais reclamações deverão ser feitas pelos seguintes canais do Procon Aracaju: 151 ou por meio do Fale Conosco no site www.procon.aracaju.se.gov.br