Tamo Junto Aracaju: Procon leva atendimento focado em orientação e resolução de conflitos
O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), órgão que integra a Secretaria da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), ofertará na 3ª edição do projeto Tamo Junto Aracaju, serviços focados na orientação e resolução de conflitos de consumo. O evento será neste sábado, 18, no Centro Social Urbano (CSU) Professor Gonçalo Rollemberg Leite, localizado no bairro José Conrado de Araújo. A ação é uma oportunidade para os moradores da região resolverem pendências e se informarem sobre seus direitos sem a necessidade de se deslocarem até a sede do órgão.
A população terá acesso a esclarecimento de dúvidas e orientação jurídica sobre as mais variadas relações de consumo, como garantia de produtos, contratos de serviços, cobranças indevidas, problemas com compras online e direitos básicos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC). A população também poderá fazer a abertura de atendimento e reclamações.
Para garantir a efetividade e a correta tramitação dessas reclamações, os interessados em formalizar uma denúncia devem levar comprovante de residência, RG, CPF e documentos relacionados ao assunto da reclamação, a exemplo de notas fiscais, ordens de serviço, faturas, contratos, protocolos de atendimento e extratos bancários.
Educação para o consumo
A equipe do Procon também realizará a distribuição de material educativo. Serão disponibilizadas cartilhas com informações detalhadas sobre os direitos e deveres do consumidor. Ainda neste sábado, a comunidade receberá um material lúdico e didático voltado para as crianças, incentivando a formação de futuros consumidores conscientes. “O projeto Tamo Junto é fundamental para que o Procon chegue mais perto de quem precisa. Estaremos lá para acolher, orientar e, principalmente, para abrir o atendimento de reclamações, garantindo que o direito do consumidor seja respeitado em todas as regiões da nossa capital”, afirmou a coordenadora-geral do Procon Aracaju, Roseneide Santiago de Araújo.
Sobre o Tamo Junto Aracaju
Criado pela Prefeitura de Aracaju, por meio da Secretaria Municipal de Governo (Segov), o projeto tem o objetivo de aproximar os serviços públicos da população, descentralizando atendimentos e fortalecendo o vínculo entre gestão e comunidade. Realizado mensalmente, o Tamo Junto reúne diversas secretarias e órgãos municipais, como Saúde (SMS), Assistência Social (Semasc), Educação (Semed), Meio Ambiente (Sema), Esporte e Juventude (Sejesp), Fundação Municipal de Formação para o Trabalho (Fundat), Empresa Municipal de Serviços Urbanos (Emsurb), entre outros, visando oferecer ações de saúde, cidadania, cultura, esporte, empregabilidade e bem-estar. A iniciativa busca promover inclusão social e garantir o acesso da população aos direitos e serviços da Prefeitura de forma prática e eficiente.